Soporte
Servicios y Soporte Técnico
 Soporte Técnico a nivel mundialLas soluciones de ESET son tan avanzadas y fáciles de usar que es muy posible que nunca necesite contactarse con el servicio de soporte técnico, pero si llegara a tener alguna pregunta, el centro de ayuda a nivel mundial está para ayudarlo.Hay un listado de preguntas frecuentes en FAQ. Además, puede ponerse en contacto con el soporte técnico mediante nuestro sitio web.
Todos estos recursos están a su disposición durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Soporte Técnico en línea. En nuestro sitio web podrá encontrar respuesta a las preguntas más comunes (FAQ), que lo ayudaran a resolver problemas de instalación, cambio de usuario y contraseña, etc. También puede ponerse en contacto con el soporte técnico mediante nuestro sitio web o visitar la Base de Conocimiento de ESET (totalmente en español). Todos estos recursos están a su disposición durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Soporte no automatizado y telefónico a su servicio INFORC ECUADOR, Gold Partner autorizado de ESET para el Ecuador, brinda un servicio de soporte por correo electrónico y por línea telefónica para aquellos usuarios registrados. Estos servicios se encuentran disponibles para quienes necesiten ayuda o consultas que les puedan surgir. El servicio de soporte telefónico solo se encuentra disponible dentro del horario de oficina, de lunes a viernes de 08h30 a 17h30. Sin embargo las consultas por correo electrónico son procesadas automáticamente las 24 horas del día, los 365 días del año (24×7).
Educación y Capacitación Corporativa Una seguridad eficiente consta de tres componentes: Contar con un personal adecuadamente capacitado, efectuar los procesos de mejores prácticas y utilizar las mejores herramientas. Los consultores y asociados pueden ayudarlo a desarrollar y adquirir los tres componentes. Si desea realizar una consulta por capacitación, póngase en contacto con su representante ESET. |